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Willkommen zu unserem Support-Portal – wie können wir helfen?

Support-Ticket

Erstellen Sie ein Support-Ticket für ein SPL-Hardware-Gerät.

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Reparaturanfrage

Garantie-Reparaturen werden von dem Händler durchgeführt, von dem Sie Ihr SPL-Hardware-Gerät gekauft haben.

Wenn die Garantiezeit für Ihr Gerät abgelaufen ist, füllen Sie bitte das Reparaturanfrage-Formular aus, um eine Reparatur zu veranlassen.

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Ersatzteilanfrage

Wenn Sie ein Ersatzteil für ein SPL-Hardware-Gerät benötigen, nutzen Sie bitte unser Ersatzteilanfrage-Formular.

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Plugin Support

Direkten Support für SPL Plugins erhalten Sie von unseren Partnern Plugin Alliance oder Universal Audio – je nachdem, wo Sie das Plugin gekauft haben.

Plugin Alliance
Plugin Alliance
Universal Audio
Universal Audio

Firmware, Treiber, Software

Sie finden Firmware, Treiber und Software unten auf der jeweiligen Produktseite.

Produktfinder
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Mastering
DMC
Gemini
Hermes
IRON
MC16
Mercury
PASSEQ
PQ
Studio
2Control
Channel One
Crescendo
Crescendo duo
Crimson 3
Frontliner
Madicon
Madison
MixDream
MixDream XP
MTC
Phonitor 2
Reducer
SMC
SMC 7.1
Track One
Volume 2
Volume 8
Series One
NEU:
Control One
NEU:
Marc One
NEU:
Phonitor One
NEU:
Phonitor One d
500er Serie
DeS
HPm
TDx
Classics
De-Esser
GainStation 1
GoldMike Mk2
Stereo Vitalizer Mk2-T
Transient Designer 4
Tube Vitalizer
Optionen
AD-Wandlermodul 1090
Expansion Rack
Lundahl-Übertrager
Plugins
Attacker Plus
De-Esser
De-Verb Plus
DrumXchanger
EQ Rangers
HawkEye
IRON
Mo-Verb Plus
Passeq
Transient Designer
TwinTube
Vitalizer Mk2
Professional Fidelity
Crossover
Director Mk2
Elector
Performer m1000
Performer s800
NEU:
Phonitor se
Phonitor x
Phonitor xe
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Produkte nach Anwendung
Eingestellte Produkte
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Products
by Use Case
Discontinued Products
Blog

What does it actually mean …

In Stock!

The product is in stock in our warehouse in Niederkrüchten, Germany, and will be shipped the same or next working day.

We process the orders after receipt of the order and update the stock in the online shop regularly. If the product is no longer available at short notice due to high order volume, you naturally have the right to withdraw from the purchase (see Right of Withdrawal).

In any case, you will receive an e-mail with details of the delivery and the estimated delivery time.

Available soon!

The product is not in stock in our warehouse in Niederkrüchten, Germany. Usually it will be available again within 5 working days.

Due to the current pandemic and the associated worldwide shortage of components, delivery times may be significantly delayed in some cases.

In any case, you will receive an e-mail with the details of the delivery and the estimated delivery time.

Of course you have the right to withdraw from your purchase (see Right of Withdrawal).

Was bedeutet eigentlich …

Auf Lager!

Das Produkt ist in unserem Lager Niederkrüchten vorrätig und wird noch am selben oder nächsten Werktag versendet.

Wir arbeiten die Bestellungen nach Bestelleingang ab und aktualisieren den Bestand im Online-Shop regelmäßig. Falls das Produkt wegen hohem Bestellaufkommens kurzfristig nicht mehr verfügbar ist, hast du selbstverständlich das Recht, vom Kauf zurückzutreten (siehe Widerrufbelehrung).

In jeden Fall erhältst du eine E-Mail mit den Einzelheiten der Lieferung und der voraussichtlichen Lieferzeit.

Bald verfügbar!

Das Produkt ist in unserem Lager Niederkrüchten nicht vorrätig. Gewöhnlich ist es innerhalb von 5 Werktagen wieder verfügbar.

Aufgrund der aktuellen Pandemie und der damit verbundenen weltweiten Bauteileverknappung kann sich die Lieferzeit z.T. stark verzögern.

Auf jeden Fall erhältst du eine E-Mail mit den Einzelheiten der Lieferung und der voraussichtlichen Lieferzeit.

Selbstverständlich hast du das Recht, vom Kauf zurückzutreten (siehe Widerrufbelehrung).

Produktzustand

A-Stock

Fabrikneues Produkt aus dem aktuellen Lieferprogramm.

B-Stock

Demo-, Ausstellungsstück oder Rückläufer.
In originaler Verpackung, inkl. Handbücher und voller Gewährleistung.
Nur geringe bis keine Gebrauchsspuren.

C-Stock

Demo-, Ausstellungsstück oder Rückläufer.
In originaler Verpackung, inkl. Handbücher und gesetzlicher Gewährleistung.
Zum Teil deutliche Gebrauchsspuren, die in Fotos dokumentiert sind.

NOS

“New Old Stock”
Nach Einstellung eines Produkts noch verfügbare Neuware mit voller Gewährleistung.

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